Ve vstupním prostoru hotel jen stěží vypadá jako hotel. Stačí úzké schodiště s úzkými dveřmi, pak už jste přímo u výtahu a teprve ve vedlejší místnosti je malá registrace. U rodinného resortu této velikosti bych očekával, že vstupní prostor bude prostornější. Pozitivní zmínku je třeba zmínit o bezplatných a četných parkovacích místech přímo u hotelu. U výtahů v hotelu by to pak mohlo být v každém případě o jeden více.
Náš byt byl prostorný co do prostoru i dispozice. Bohužel to vypadalo trochu holé, téměř sterilní s holými bílými stěnami. Trochu více dekorací/nástěnných maleb nebo barevného designu by zde nebylo špatné. Jinak to bylo velmi čisté a kuchyň dobře vybavená. Postele pohodlné. Na pokoji jsme byli čtyři, ale byla tam jen 3 křesla/židle, ale nebyl problém sehnat 4.
Obývací pokoj by mohl mít útulnější design osvětlení, například malou lampu nebo stojací lampu, namísto velmi jasné stropní lampy se 4 hořáky.
Co je však velkým rušivým faktorem: vytápění/větrání. To bohužel nelze regulovat. V koupelně bylo vždy velmi teplo a nebyl zde žádný extra větrací otvor. V ložnicích bylo příliš teplo na spaní, naměřeno 24 stupňů. Ale my jsme zjistili, že stálý hluk ventilace v ložnici je ještě horší, neustálý hluk, takže s Oropaxem máte jen klidnou noc.
Vzhledem k tomu, že hotel lze rezervovat na platformách v německém jazyce a že (přeloženo?) Němčina Byli jsme velmi překvapeni, že hotel je zcela pevně v polských rukou a je komunikován nanejvýš v angličtině a oznámení/program byly k dispozici pouze v polštině a angličtině. Ale ani angličtina nebyla vždy snadná. Televizní kanál a kino program pouze v polštině... zde by byl film v angličtině dobrou alternativou.
Jídelna byla hojně navštěvována, téměř vždy byly všechny stoly obsazeny. Bohužel však byly stoly také nepříznivě stísněné, takže se jen těžko dostanete přes řady židlí s plněnými talíři. Poté se zobrazí (!) Kávovar, kde se plnily i velké termohrnky... Se snídaňovou kávou tedy potřebujete hodně trpělivosti. Bufet byl velmi pestrý a pestrý, mnoho teplých jídel, jako jsou různá vejce a klobásy, zelenina v troubě, palačinky a také jídla vhodná pro děti. Snídaně je možná do 10:30, s výhledem na hory z terasy.
Bazén jsem raději využila před snídaní, kdy jsme ho měli téměř celý pro sebe a pak jsme si mohli pár koleček uplavat. Po snídani a také odpoledne/večer byl bazén vždy docela plný. Kromě toho by byla skvělá i sauna, která však bohužel není k dispozici.
Herna také vždy vypadala dobře zaplněná při pohledu dveřmi (na to už byly naše děti příliš velké).
První večer jsme využili bistro, kde jsme byli na chvíli jedinými hosty. Číšník se snažil, i když komunikace nebyla snadná. Pokoj pro hosty nebyl nijak zvlášť teplý (na rozdíl od pokojů) a bohužel tam byla jen pizza.
Další večer (Pá) bylo obsazeno několik dalších stolů (ale zdaleka ne plných) a my jsme si chtěli objednat jen jednu (1) jednoduchou pizzu, kterou bychom si mohli vzít s sebou a sníst na pokoji kolem 20:30. Museli jsme na něj čekat 30 minut...
Jinak jsme nevyužili žádnou další nabídku stravování jako je například večeře v rámci polopenze.
Poloha hotelu, spolu s 5* hotelem vedle něj, je spíše na samotě, s výhledem na hory. Ale musíte jet autem, abyste se někam dostali.
Ve zkratce: Nevyužili jsme všech nabídek hotelu, částečně z důvodu chybějící jazykové bariéry (kino, animace). Naštěstí jsme s sebou měli Oropax a na noc méně/lehčího oblečení.
Jako rodina jsme strávili čtyři krásné dny, ale hotel jsme si znovu nezarezervovali.
Das Hotel wirkt im Eingangsbereich kaum als solches. Nur eine schmale Treppe mit einer schmalen Tür, dann steht man auch gleich am Fahrstuhl und nur im Nebenraum befindet sich eine kleine Anmeldung. Für ein Familienresort in der Größe hätte ich auch den Eingangsbereich großzügiger erwartet. Positiv zu nennen sind die kostenlosen und zahlreichen Parkplätze direkt am Hotel. Bei den Aufzügen im Hotel könnte es dann wieder jeweils einer mehr sein.
Unser Appartement war vom Platz und der räumlichen Aufteilung großzügig. Es wirkte leider etwas kahl, fast schon steril mit den nackten weißen Wänden. Hier wäre etwas mehr Dekoration/Wandbilder oder Farbgestaltung nicht schlecht. Sonst war es sehr sauber und die Küche gut ausgetattet. Die Betten bequem. Wir waren zu viert im Zimmer, es gab aber nur 3 Sessel/Stühle, aber es war kein Problem, einen 4. zu bekommen.
Das Wohnzimmer könnte noch eine gemütlichere Lichtgestaltung haben, zum Beispiel eine kleine Lampe oder Stehlampe, statt der sehr hellen 4-flammigen Deckenlampe.
Was aber ein großer Störfaktor ist: die Heizung/Lüftung. Lässt sich leider nicht regulieren. Das Bad war immer sehr warm und es gab keinen extra Abzug. Die Schlafzimmer waren zum Schlafen viel zu warm, haben 24grad gemessen. Aber noch schlimmer fanden wir das permanente Lüftungsgeräusch im Schlafzimmer, ein Dauer-Rauschen, so dass man nur mit Oropax eine ruhige Nacht hat.
Dafür, dass das Hotel auf deutschsprachigen Plattformen gebucht werden kann und man im Vorfeld (übersetzte?) Nachrichten auf Deutsch bekam, waren wir doch sehr erstaunt, dass das Hotel ziemlich fest in polnischer Hand ist und maximal auf englisch kommuniziert wird und Aushänge/Programm nur auf polnisch und englisch verfügbar waren. Aber auch englisch war nicht immer einfach. Fernsehsender und Kinoprogramm auch nur auf polnisch...hier wäre ein Film auf englisch schon mal eine gute Alternative.
Der Frühstücksraum war gut besucht, fast immer alle Tische besetzt. Aber leider waren die Tische auch ungünstig eng gestellt, so dass man mit gefüllten Tellern kaum durch die Stuhlreihen durchkommt. Dann ein (!) Kaffeeautomat, an dem gerne auch große Thermobecher gefüllt wurden...man braucht also viel Geduld beim Frühstückskaffee. Das Buffet war sehr abwechslungsreich und vielfältig, viele warme Speisen wie diverse Eier und Würstchen, Ofengemüse, Pancakes und auch kindgerechtes Essen. Frühstück bis 10:30 möglich, mit Blick von der Terrasse auf die Berge.
Das Schwimmbad habe ich am liebsten vor dem Frühstück genutzt, da hatten wir es fast ganz alleine für uns und konnten dann gut ein paar Bahnen ziehen. Nach dem Frühstück und auch nachmittags/abends war das Schwimmbad immer recht voll. Ergänzend wäre auch ein Saunabereich toll, ist aber leider nicht vorhanden.
Auch das Spielzimmer sah beim Blick durch die Tür immer gut gefüllt aus (unsere Kinder waren dafür schon zu groß).
Das Bistro haben wir am ersten Abend genutzt, da waren wir eine zeitlang die einzigen Gäste. Der Kellner war bemüht, auch wenn die Kommunikation nicht einfach war. Der Gastraum war nicht sonderlich warm (im Gegensatz zu den Zimmern) und leider gab es ausschließlich Pizza.
Am nächsten Abend (Fr) waren ein paar mehr Tische besetzt (aber lange nicht voll) und wir wollten gegen 20:30 nur eine (1) einfache Pizza zum mitnehmen bestellen und im Zimmer essen. Wir mussten darauf 30min warten...
Sonst haben wir kein weiteres Essenangebot wie Abendessen im Rahmen der Halbpension genutzt.
Die Lage des Hotels ist zusammen mit dem daneben liegenden 5* Hotel eher in Alleinlage, mit Aussicht auf die Berge. Man muss aber schon das Auto nehmen, um irgendwohin zu kommen.
Kurzum: Wir haben nicht alle Angebote des Hotels genutzt, zum Teil auch mangels Sprachbarriere (Kino, Animation). Zum Glück hatten wir Oropax dabei und für nachts weniger/leichtere Kleidung.
Als Familie haben wir uns vier schöne Tage gemacht, würden aber das Hotel nicht noch einmal buchen.
